Дом.ру запускает новую программу лояльности для постоянных клиентов

дом.ру

Дом.ru запускает новую программу привилегий для Абонентов. В рамках программы пользователям станут доступны накопления бито́в – баллов, на которые можно приобрести интернет-бонусы, скидки на услуги, лицензионный контент и сувениры.

Биты́ будут автоматически начисляться всем Абонентам Дом.ru один раз в месяц. Первое начисление баллов – за сентябрь - произведено 14 октября. Получить информацию о баллах можно в «личном кабинете» на сайте, Центрах продаж или контакт-центре компании.

Один бит начисляется за каждые 30 рублей, израсходованные на услуги и сервисы Дом.ru с учетом скидок. Для Абонентов со статусом (Silver, Gold или Platinum) 1 бит начисляется за каждые 15-25 рублей. Дополнительные биты́ Абонент сможет получить за переход на другой интернет-тариф, подключение новой услуги или услуги «Автоплатеж», своевременную оплату услуг. Новым Абонентам начисляются приветственные биты́.

Пользователи могут тратить баллы на интернет-бонусы (увеличение скорости до 100 Мбит/c, антивирус и т. д.) и скидки на услуги (скидка на абонентскую плату за любую услугу, скидка на звонки по домашнему телефону, выделение реального IP-адреса и т. д.). С ноября на биты́ можно будет приобрести музыку, софт, игры и любой другой контент на развлекательном портале компании TurboDom, а после запуска интернет-магазина - сувенирную продукцию с лого «Дом.ru». Компания планирует регулярно предоставлять своим Абонентам новые возможности в рамках программы привилегий.

Дом.ru запустил программу привилегий в марте 2012 года. Новая программа разработана с учетом результатов исследования среди Абонентов, которое продемонстрировало, что в качестве поощрения от компании пользователям интересны скидки на услуги, баллы и подарки.

Подробности тут

0