Опыт работы с Белым IP от МТС (RealIP)

3 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
Sm1rnyga аватар
Не в сети
Зарегистрирован: 05.10.2010 - 13:19
Опыт работы с Белым IP от МТС (RealIP)

Для удаленного видеонаблюдения в селе было принято решение пользоваться МТС. После чего начал замечать в отчетах странные цифры не соответствующим цифрам на сайте.
Ситуация:

При использовании услуги realIP тарификация для моего тарифа за 1Мб = 1,7рубля. А они списывают с меня, как по тарифу - 3 рубля за 1Мб. И где правда.... Не понятно.
Картинка с сайта прилагается.
+ во время переписки несколько раз хотели сорвать разговор:)

Вот переписочка:
Сеанс чата установлен. В настоящее время идет поиск свободного специалиста. Пожалуйста, подождите.
Мтс, 2017.03.16 12:50:37
Здравствуйте!
Мтс, 2017.03.16 12:50:37
Чем я могу Вам помочь?
Мтс, 2017.03.16 12:50:39
Вы, 2017.03.16 12:50:41
Добрый день. Почему при использовании realIP трафик оценивается, как 2,5рубля за 1Мб, а не 1,70 руб., как написано на сайте?
Мтс, 2017.03.16 12:52:05
Я сейчас проверю информацию, это займет некоторое время.
Вы, 2017.03.16 12:52:15
Хорошо
Мтс, 2017.03.16 12:56:36
Спасибо за ожидание.
Мтс, 2017.03.16 12:57:20
На сайте указано в Мб., а именно по вашему тарифу, тарификация идет по Байтам.
Мтс, 2017.03.16 12:57:44
Именно в этом заключается разница.
Вы, 2017.03.16 12:58:14
А почему идет тарификация по Байтам? На сайте же написано для моего тарифа, что тарификация должна быть в Мб.
Мтс, 2017.03.16 13:00:34
Максим, информацию уточняю.
Вы, 2017.03.16 13:00:49
Хорошо)
Мтс, 2017.03.16 13:06:15
Спасибо большое за ожидание , Максим. Тарификация идет корректно.Что, касаемо сайта, возможно, что информация не обновлена.
Мтс, 2017.03.16 13:06:53
Информацию передам в соответствующий отдел. От лица Компании приношу извинения за доставленные неудобства.
Вы, 2017.03.16 13:07:04
Так, давайте уточним! В отчете информация выводится в Килобайтах или в Байтах?
Мтс, 2017.03.16 13:07:46
В отчете по Вашему номеру, в байтах.
Вы, 2017.03.16 13:08:40
Сколько надо набрать Байтов, чтобы списалось 1,9 рубля тогда?
Мтс, 2017.03.16 13:20:47
Здравствуйте!
Мтс, 2017.03.16 13:20:47
Чем я могу Вам помочь?
Вы, 2017.03.16 13:21:08
А выше диалог у вас не отображается?
Вы, 2017.03.16 13:21:25
Я только что с вами беседу вел...
Мтс, 2017.03.16 13:24:34
9.67 коп. примерно стоит 1 кб. Можете далее разделить еще на 1024 и получить цену байта, далее высчитать необходимое количество для расхода 1,9 р.
Вы, 2017.03.16 13:26:22
Что-то не сходится с отчетом(
Мтс, 2017.03.16 13:26:23
Если брать примерные цифры, 1,9 р. это около 200 кб. Можно умножить эту цифру на 1024 и получить количество байт.
Вы, 2017.03.16 13:27:44
0,009443359375 копеек стоимость одного Байта. 5000 Байт, как у меня в отчете, стоить должно 47,216796875 копеек. А с меня снимают 12рублей.
Вы, 2017.03.16 13:27:58
Более точней - 12,4139
Мтс, 2017.03.16 13:29:58
Вы байты не перевели в килобайты.
Мтс, 2017.03.16 13:30:13
В отчете цифра 5120000 это байты.
Мтс, 2017.03.16 13:30:28
Делите на 1024, получаете килобайты.
Мтс, 2017.03.16 13:30:40
В этом случае все Ваши подсчеты сойдутся.
Вы, 2017.03.16 13:30:58
У меня в отчете такие цифры - 5000Kb
Мтс, 2017.03.16 13:31:16
Так это 5 мб.
Вы, 2017.03.16 13:32:08
5мб * 1.9рубля = 9,5 рубля. В отчете: 12,4139рубля
Вы, 2017.03.16 13:32:15
все равно не сходится:-(
Мтс, 2017.03.16 13:33:55
Услуга RealIp не предоставляет никакой скидки на трафик.
Мтс, 2017.03.16 13:34:10
По Вашему тарифу МТС Коннект 4 1 мб стоит 3 р.
Мтс, 2017.03.16 13:34:22
В детализации цены без НДС.
Мтс, 2017.03.16 13:34:48
Можете добавить необходимые проценты, получите сумму в 15 р., что является верным.
Вы, 2017.03.16 13:35:25
А где же НДС?
Вы, 2017.03.16 13:35:57
так ведь если услуга reaIP подключена то должно списываться согласно условиям услуги realIP, верно?
Мтс, 2017.03.16 13:36:21
Данная услуга предоставляет постоянный IP адрес, она не дает никакой скидки на трафик.
Вы, 2017.03.16 13:36:56
А как же информация на сайте:
Вы, 2017.03.16 13:37:00
Стоимость 1Мб переданной информации в рамках услуги Real IP в домашней сети и роуминге по России составляет: 9,90 руб. на всех тарифных планах, кроме тарифа «МТС Конект-4». 1,70 руб. на тарифе «МТС Коннект-4»
Вы, 2017.03.16 13:37:34
1,7руб на тарифе МТС Коннект-4. Который у меня и подключен.
Мтс, 2017.03.16 13:39:53
Вам нужно в настройках прописать APN realip.msk.
Мтс, 2017.03.16 13:40:20
Что указано на вкладке Как пользоваться услугой.
Вы, 2017.03.16 13:41:53
Так прописано же. И он работает. И даже в отчете написано "realip".
Мтс, 2017.03.16 13:44:03
Сейчас информацию проверю и вернусь к Вам, не отключайтесь, пожалуйста.
Вы, 2017.03.16 13:47:52
Хорошо
Мтс, 2017.03.16 14:00:43
Спасибо Вам за ожидание, по всем источникам, кроме сайта, данная услуга не предоставляет скидку на трафик. Я отправил заявку на уточнение данного вопроса, сроки решения 48 часов. Рекомендую обратиться после указанного времени. Если на сайте информация указана некорректная, Вам вернут средства на основании данной заявки.
Вы, 2017.03.16 14:02:09
Да ладно? Данная информация уже год и более весит. Как и куда мне надо будет обратиться?
Мтс, 2017.03.16 14:03:50
Вся необходимая Вам информация указана в моем предыдущем сообщении.
Вы, 2017.03.16 14:05:08
Вы только написали, что через 48 часов надо обратиться, а куда и с каким номером заявки - нет(
Мтс, 2017.03.16 14:05:56
К нам в чат можете написать, номер заявки 1-303345855447, её необязательно писать, сотрудники сами все увидят по Вашему номеру.
Вы, 2017.03.16 14:06:35
Благодарю Вас. Спасибо за длительную беседу.
Мтс, 2017.03.16 14:07:11
Что-то еще Вам подсказать?
Вы, 2017.03.16 14:08:22
А почему диалог не сохраняется? Пишет ошибку какую-то(403)
Мтс, 2017.03.16 14:09:23
Вероятно, какая-то ошибка у Вас в браузере. Можете скопировать и сохранить в блокноте.
Вы, 2017.03.16 14:10:26
Ахахах. Хорошо. Спасибо. Всего доброго:)
Мтс, 2017.03.16 14:10:35
Спасибо Вам за обращение. Хорошего настроения. До свидания.

Прикрепленный файлРазмер
Иконка изображения сайт.png268.07 КБ
Sm1rnyga аватар
Не в сети
Зарегистрирован: 05.10.2010 - 13:19

Все. Через пару дней ответили по заявке. В итоге я не прав, тарификация правильно, на сайте переписали условие. Теперь 3 рубля за Мб... Вот так МТС людей в заблуждение вводят. Я целых 2 года назад подключал данную услугу. А теперь вот такая неприятная ситуация всплывает.:
Сеанс чата установлен. В настоящее время идет поиск свободного специалиста. Пожалуйста, подождите.
Мтс, 2017.03.21 20:03:37
Здравствуйте!
Мтс, 2017.03.21 20:03:37
Чем я могу Вам помочь?
Мтс, 2017.03.21 20:03:39
Мтс, 2017.03.21 20:03:44
Максим, добрый вечер, меня зовут Кристина, пожалуйста, напишите, что бы Вы хотели узнать, и я буду рада помочь.
Вы, 2017.03.21 20:04:45
Добрый вечер. Что та по заявке: 1-303345855447
Вы, 2017.03.21 20:04:47
?
Вы, 2017.03.21 20:05:05
Извините за ошибки.
Мтс, 2017.03.21 20:05:26
Данную заявку оставляли по данному номеру 9.......?
Вы, 2017.03.21 20:05:34
да
Мтс, 2017.03.21 20:05:49
Для уточнения информации по Вашему вопросу мне потребуется не более 5-ти минут, дождитесь, пожалуйста, моего ответа.
Вы, 2017.03.21 20:06:03
Хорошо.
Мтс, 2017.03.21 20:11:18
Максим, спасибо Вам за длительное ожидание, информацию проверила, при подключенной услуге Real IP, которая присутствует на Вашем номере стоимость расходуемого трафика составляет 3 рубля за 1 Мб переданной/ полученной информации, списание за расход трафика происходит корректно, ознакомиться с услугой возможно на сайте по ссылке http://www.lipetsk.mts.ru/mobil_inet_and_tv/tarifu/internet_dly_odnogo/a...
Вы, 2017.03.21 20:12:11
При подключении услуги год назад было 1 рубль!
Вы, 2017.03.21 20:12:59
Можете написать полные реквизиты для направления жалобы и прочего? К вам лично претензий нет)
Мтс, 2017.03.21 20:14:24
Максим, в данный момент информации по изменению, к сожалению, не присутствует, направить претензию возможно на нашем сайте по ссылке https://lipetsk.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/#/wish_fixed_complain или при обращении владельца номера с паспортом в салон МТс также возможно зафиксировать письменную претензию.
Мтс, 2017.03.21 20:15:41
Напишите, пожалуйста, смогу ли я Вам еще чем- либо помочь?
Вы, 2017.03.21 20:15:52
Спасибо. Всего доброго
Мтс, 2017.03.21 20:16:48
Спасибо Вам за обращение. Хорошего настроения! Всего Вам доброго.

Комерс ( )

При всех маркетинговых пыжиньях реальный трафик мобильных операторов в сотни раз меньше кабельных, к сожалению ставить базовые как точки Wi Fi в каждой квартире очень дорого получается. Но маркетологи везде маркетологи, как они говорят надо соврать но прикинутся дурочкой :) В сухом остатке страдают технари так, как абонент на них изливает всё враньё комерсов, но комерасм обычно на это дело наплевать, они парируют работаете плохо вот и маленькую зарплату получаете.

0